Les neurosciences au service du design numérique

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Le sujet

Est-ce possible de construire l'engagement d'un utilisateur ?
Les neurosciences au service du design numérique.

  • Quelles techniques ont permis de générer 60% d'augmentation des taux de conversion chez ING direct ?
  • Quelles techniques ont permis d'augmenter le nombre de devis online de MMA de 120.000 unités en un an ?
  • Quelles techniques ont permis de diminuer de 29% les appels intrusifs de eBay ?

Cette conférence permettra de faire découvrir les techniques innovantes qui sont en coulisse de ces succès : une méthodologie centrée sur l'analyse des comportements humains, des techniques de pointes permettant de prédire objectivement les comportements des utilisateurs face aux écrans : analyses de l'activité cérébrale (est-ce que l'utilisateur comprend les écrans, est-ce que les zones de plaisir sont activées, est-ce que l'utilisateur connais déjà les informations présentées...), de l'activité oculaire...

Le comportement humain devient un outil primordial pour réussir ses projets digitaux et atteindre ses propres objectifs.
Eric Schmidt (CEO Google)

Présenté par Marc Van Rymenant

Marc Van Rymenant

Je suis le fondateur d'une société créée en 1997, spécialisée en neuro-sciences appliquées aux médias digitaux.

Mon parcours est particulier. Pendant mes études comme Ingénieur Civil (Ingénieur des Mines en France), j'ai été confronté à la création d'un software pour une bibliothèque. Si notre solution a été retenue par le jury technique (nos professeurs, IBM, ...), le bibliothécaire, lui a préféré mettre en compétition les 4 solutions développées (dont la nôtre). Ses critères étaient simples : il allait choisir la solution la plus utilisée par les utilisateurs et celle lui créant le moins de support.

Verdict : nous avons perdu !!! Cela m'a pris la tête et j'ai commencé à étudier les sciences cognitives en parallele afin de comprendre ce phénomène. 10 ans plus tard, ma passion donnait naissance à Netway. La particularité de notre approche est de lier le scientifique au design afin de générer des résultats business concrets.

Nous avons introduit le eyetracking en Europe en 2000. Aujourd'hui nous complétons des mesures de Advanced Eyetracking par du BrainTracking (analyse de ce qui se passe dans le cerveau par l'intermédiaire de matériel IRM Fonctionnel).