Qualité et accessibilité Web : vers l’amélioration continue
Par Elie Sloïm
- Conférence (50 mn) :
Le sujet
Jusqu’à présent, la qualité et l’accessibilité web ont surtout été traitées sous l’angle du respect des standards. Malheureusement, lorsque cette approche s’applique à des parcs de plusieurs centaines de sites ou des équipes étendues, elle peut rapidement s’avérer irréaliste, voire contre-productive.
Au cours de cette conférence, nous montrerons pourquoi les démarches qualité et accessibilité Web, encore trop souvent statiques, doivent rapidement devenir des démarches dynamiques. Leur objectif ne doit pas seulement être la qualité, mais aussi et surtout l’amélioration continue.
Nous présenterons différents niveaux de maturité et d’industrialisation dans le secteur Web et comment les producteurs de services en ligne peuvent les franchir. Nous montrerons enfin pourquoi et comment ces démarches d’amélioration continue peuvent devenir de précieux outils d’optimisation et de communication.
Présenté par
Élie Sloïm est consultant, auteur, formateur et conférencier. Fondateur et ancien dirigeant de la société Temesis, il a par la suite fondé le projet puis la société Opquast dont il assure la direction. Il intervient dans de nombreuses manifestations, entreprises et cursus de formation en France et à l’étranger (a11y Québec, Confoo Montreal, ParisWeb, Open Data on the Web Londres, Flupa UX day, CSUN San Diego, Dev Con Maurice…). Qualiticien de formation, il est l’auteur en 2001 du modèle VPTCS dédié à la qualité des services en ligne. Il est également spécialiste de la création de référentiels métiers ou sectoriels. A ce titre il a participé à la rédaction des deux premières versions du RGAA (Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations), des bonnes pratiques qualité Web Opquast, et de nombreux autres référentiels publics ou privés.
Auteur de plus d’une centaine d’articles sur la qualité web, Il est le co-auteur de « Qualité Web », livre de référence sur l’amélioration des services en ligne et du memento « Site Web : les bonnes pratiques », tous deux édités chez Eyrolles. Il a écrit les préfaces de nombreux ouvrages dédiés au Web, et notamment « CSS2 » par Raphaël Goetter, « Ergonomie Web » par Amélie Boucher, « Card Sorting » de Gautier Barrère et Eric Mazzone, « Intégration Web : les bonnes pratiques » de Corinne Schillinger,, « Eco-Conception Web » de Frédéric Bordage et « Écrire pour le Web » de Muriel Gani chez Dunod.