L’utilisabilité dans la stratégie web des organisations internationales

La présentation

Vidéo

Le sujet

Comment appréhender ses utilisateurs dans le contexte mondial d’une organisation internationale comme l’ONU ? Quelle attitude avoir par rapport aux médias sociaux quand on est la Commission européenne ?

A partir de bons et de mauvais exemples, cette présentation s’attache à comprendre pourquoi les sites web d’organisations européennes ou internationales ont pendant longtemps négligé les notions d’utilisabilité et d’accessibilité, et pourquoi cette situation est en train d’évoluer dans le bon sens.

Les stratégies web qui découlent de ces nouvelles pratiques traduisent, dans une certaine mesure, le degré d’intérêt que ces organisations portent aux préoccupations quotidiennes des citoyens qu’elles sont censées servir.

La présentation sera suivie d'un test interactif avec le public.

Présenté par Aurélie Valtat

Aurélie Valtat

Aurélie est une experte en communication institutionnelle et politique, avec une connaissance approfondie des outils de communication en ligne. Elle est actuellement responsable de communication en ligne à Eurocontrol, une organisation intergouvernementale chargée d'harmoniser le ciel européen. Elle conseille par ailleurs des dirigeants d'entreprise sur leur stratégie web pour Webtonic, une agence web basée à Bruxelles, et enseigne l'écriture web et la stratégie web à l'Université de Haute Bretagne II à Rennes.

Aurélie a commencé sa carrière dans la communication à l'Alliance Française de Bruxelles, puis au Centre du patrimoine mondial de l'UNESCO. Elle retourne à Bruxelles en 2005 pour diriger la communication du lobby postal européen PostEurop, avant de rejoindre Eurocontrol en 2007.

Aurélie est diplômée de l'Institut d'Etudes Politiques de Paris. Elle possède également un DESS d'administration internationale et une licence d'ethnologie.

Aurélie est mariée, a deux enfants, et passe beaucoup trop de temps devant son ordinateur, si vous demandez leur avis.

Sa bio en ligne: http://be.linkedin.com/in/aurelievaltat
Son blog: http://contentbites.posterous.com/
Son actualité: http://twitter.com/avaltat