[Atelier Sponsor] SEO, SMO et Social CRM les meilleures pratiques

Le sujet

Être présent sur le web est un enjeu incontournable pour les entreprises qui souhaitent attirer des consommateurs hyper connectés via les moteurs de recherche et pléthore de réseaux sociaux.
Dans ce contexte, comment est-il possible pour l'entreprise d'assurer simplement une présence efficace lui permettant d'acquérir des clients ?

Comment identifier les meilleurs media sociaux pour communiquer ? Quels sont les nouveaux outils que le CRM traditionnel intègre pour devenir Social CRM...

Présenté par Catherine Headley et Vincent Dutot

Catherine Headley

Digital Strategist et professeur à l'ESG Management School, elle a 14 ans d'expérience en digital marketing acquise dans la presse web anglo-saxonne ainsi que pour différents acteurs de la net économie. Elle est spécialisé en stratégie d'acquisition online et notamment en SEO.

Co Auteur de la boite à outils du Digital entrepreneur aux éditions Dunod.

Vincent Dutot

Vincent Dutot est professeur associé en commerce électronique à l’ESG Management School, Paris, France. Il détient un Ph.D de l'Université Laval (Canada) . Ses domaines de recherche sont en social media, stratégie TI, alignement stratégique des technologies de l'information, la diffusion des connaissances au sein des PME. Il a également travaillé comme consultant TI pour les PME, le gouvernement et dans le secteur privé pendant près de 10 ans.

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