Observer les utilisateurs en condition réelle pour mieux comprendre les enjeux du contexte et les besoins

La présentation

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Diaporama

Le sujet

Lorsque l'on souhaite développer un nouveau produit (ou en améliorer un existant) la tendance est de produire des éléments avant même de comprendre l'usage actuel.

Prendre le temps d'observer, c'est se donner l'avantage d'éviter toute spéculation sur une utilisation potentielle du produit. Cela nous permet de nous confronter à la réalité telle quelle est vécue par les utilisateurs dans leur contexte d'usage.

Cet atelier a pour but de donner les principaux réflexes à avoir pour réaliser de bonnes observations et en retirer des données qualitatives qui permettront une conception plus proche des réels besoins utilisateurs.

L'atelier s'effectuera en deux temps : une première partie théorique expliquera comment réaliser une bonne observation et sera illustrée par des retours d'expérience. La deuxième partie se voudra pratique, les participants seront amenés à construire une grille d'observation et à l'appliquer sur une vidéo montrant l'utilisation d'un produit.

Présenté par Julien Champagne

Julien Champagne

UX Designer passionné par les nouvelles technologies, il réalise de nombreuses missions pour différentes agences et annonceurs, allant de l'interface métier aux applications grands publics.

Son but est de sensibiliser les différents acteurs à l'importance de la compréhension des besoins utilisateurs au travers d'événements organisés avec l'association FLUPA dont il est membre depuis 2011.

Il est également enseignant depuis 3 ans dans de nombreuses écoles parisiennes (formation multimédia, ingénieur…) où il partage avec passion ses connaissances sur l'UX.