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La phase exploratoire en UX

Par Raphaël Yharrassarry

Langue :
Français

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Le sujet

Quand vous arrivez sur un nouveau projet, une nouvelle thématique où vous devez explorer les usages, les contextes et les tâches de vos futurs utilisateurs.
Avec ou sans moyens, plusieurs méthodologies sont possibles pour découvrir ces nouveaux territoires. Il est souvent intéressant de les combiner afin de récupérer un maximum d'informations.

Nous verrons donc différentes méthodologies possibles des plus classiques au plus exotiques (entretiens, traces de l'activité, sonde culturelle, observations, etc.) qui permettent de mieux connaître ses utilisateurs. Sur la base d'un cas pratique, nous mettrons en œuvre quelques-unes de ces méthodes puis nous analyserons les résultats afin d'en déduire des recommandations concrètes.

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