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Le web est-il toujours l'unique solution ?

Par Benedetta Pastore

Mini-conf (30 mn) :
Salle :
Salle 307
Service(s) :
LSF
Langue :
Français

Le sujet

Mission : auditer la maturité digitale du client, dans l’optique de refondre le site vitrine et les outils des collaborateurs pour les rendre plus ergonomiques. Résultat ? Je me suis rendue compte que, au delà du site et des outils, les grandes problématiques touchaient l’humain et l’expérience des collaborateurs de notre client. Les méthodologies centrées utilisateurs et l’intelligence collective ont permis de recentrer les vrais besoins des collaborateurs, des clients et des fournisseurs de notre client. Un projet avec une issue étonnante, où la problématique du web n’est que la partie émergée de l’iceberg et où le réseau principal, la partie cachée de l’iceberg, est formé par les humains concernés.

Présenté par