Pairing is caring

Par Syamala Umamaheswaran et Virginie Caplet

Conférence (50 mn) :

Langue :

Anglais

Diversité

Inclusion

Méthodologie

Métier

Retour d'expérience

CC

Le sujet

“It takes 2 to tango!” This could be the motto of pairing: 2 for thinking, 2 for daring, 2 for learning, 2 for growing. One navigator who asks questions, challenges ideas, and anticipates the upcoming journey; one driver who generates ideas, and executes. Our universe is full of successful pairings: Chewbacca and Han Solo, Mulder and Scully, Buzz Lightyear and Woody, Lennon and McCartney, Holmes and Watson, you name it…

Pairing is a great way of encouraging various combinations of styles and perspectives, and mutually vulnerable behaviors. Through shared ownership and active collaboration, team members can practice and grow their hard and soft skills together. Pairing brings back humanity in the art of building software product and exits the super hero mindset. While becoming more humble and having more empathy towards each other, we become more comfortable sharing ideas, trying things together, and learning inside out.

Specialized literature and studies mostly promote the positive impact pairing can have on quality, knowledge sharing, individual growth, empathy, and team morale. However, the practice doesn’t have a similar positive reputation in the field: opinions about pairing among engineers are pretty mixed, and very rare in the product community.

Shyamala and Virginie, respectively Software Engineer and Product Designer at the Volkswagen Digital:Lab where pairing is a by-default working mode, want to share with you their experiences –good and bad, the best practices they discovered or validated along the way, and some tips to get you started or to improve your pairing. Whether you are engineer, designer, product manager, or team lead, we got you covered!

Présenté par

Transcription

Le travail en paire, c'est prospère ! autre traduction : Le binômage, c'est le partage !

Diapositive 1

Bonjour Merci beaucoup d'être là aujourd'hui. J'apprécie vraiment votre curiosité ! Comme vous l'avez remarqué, mon binôme, Shyamala n'est pas là aujourd'hui, elle n'a malheureusement pas été libre le jour de l'enregistrement. Cependant, je veux vraiment lui dédicacer cette session car c'est un bînome formidable et une fervent partageuse de connaissances !

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Avant le début, quelques remarques importantes :

• le transcript, les slides et activités proposées sont disponibles à cette adresse
• utilisez s'il vous plaît le hashtag suivant quand vous mentionnez cette conférence, afin que je puisse vous lire: "#pairingiscaring"

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C'est parti pour le binômage ! Je commencerai par être très honnête avec vous : mon but, aujourd'hui, est de vous convaincre d'essayer le binômage, quel que soit votre domaine d'expertise. Je peux vous confirmer que le bînomage n'est pas réservé aux développeurs, il apporte aussi beaucoup de choses aux designers et product managers.

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Grossièrement, le binômage est une pratique durant laquelle 2 personnes (soyons précis dans les mots et appelons les roulements de tambour s'il vous plaît un "bînome") vont travailler ensemble en même temps sur le même sujet. Cela pourrait n'être que 2 personnes regardant la même chose sur leurs écrans. Sauf que c'est plus que cela.

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Le binômage est un peu comme un nouvelle danse. Au départ, cela semble bizarre, mais plus vous dansez, plus vous trouvez votre geste, votre rythme, et appréciez de partager cela avec différents partenaires. Tandis que certaines personnes imaginent le public en sous-vêtements pour se sentir moins stressées, je suis en fait en train de vous imaginer faire une danse en binome la semaine prochaine ! Alors tenez moi au courant si vous essayez avec un membre de votre équipe ou tout l'équipe. Prévenez moi ici : @bouttheelephant #pairingiscaring

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Comment en arrive-t-on là ? Comme je l'ai dit avant, le binômage est un peu comme une danse, alors comment vais-je vous faire danser comme si personne ne regardait ? Echauffement - Les barrières entre vous et le binômage Premier pas - Les raisons de s'apparier : les fondamentaux, ce que cela vous apportera à vous et votre équipe Second pas - La théorie du binômage : un peu de théorie ne fait pas de mal Troisième pas - La pratique du binômage : quelques bons outils et frameworks

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Avant même que vous ne trouviez un partenaire pour le binômage, il y aura un peu de discussion. J'ai nommé cela "J'adorerais être en binôme mais...", voici mon best-of :

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• cela ne marche pas avec moi : ne vous inquiétez pas, nous serons dedans ensemble

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• Je n'y connais rien en binômage : c'est pas grave, je vais te montrer, partager la connaissance est une très bonne raison de se mettre en binôme (je reviendrais dessus dans quelques instants)

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• la dernière fois que j'ai essayé, c'était horrible : je suis navrée d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience, le binômage c'est construire quelque chose en collaborant, donc si quelque chose ne marche pas pour nous deux, nous le réparerons, je ne te laisserai pas tomber

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• nous n'avons pas le même niveau : crois-moi, cela sera intéressant pour nous deux, et nous apprendrons tous-tes les deux (j'en reparlerai plus tard)

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• j'ai quelque chose de prévu dans 1-2-3-... heures : nous pouvons commencer tout de suite, et voir comment ça se passe

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• je traverse un moment difficile dans ma vie : le binômage est génial mais c'est difficile émotionnellement et cela demande de la concentration, donc ne faites pas pression sur quelqu'un s'il ne va pas bien dans sa vie privée. Cela marchera mieux la prochaine fois ! En attendant, vous pouvez lui proposer une tasse de thé ;)

Diapositive 14

Le premier pas est toujours le plus dur. Quelles sont les bonnes et mauvaises raison de travailler en binôme ? Qu'est-ce que cela vous apportera à vous et votre équipe ?

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Qu'est-ce que le binômage ?

Le binômage signifie mettre ensemble 2 façons de penser ou perspectives différentes face à 1 problème

Cela paraît cool. Sauf que très souvent, je peux voir des managers ou product owners commencer à trembler et devenir pâle. Ce que j'ai souvent entendu est que les choses vont être plus lentes. Eh bien, cela dépend de comment vous mesurez les choses, cela dépend de votre perspective.

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• De la perspective du binôme lui-même, les humains dedans vont bénéficier d'une meilleure confiance, d'un feedback instantané, de savoir partagé, d'appropriation, d'un sentiment de responsabilité meilleur, d'une meilleure empathie, d'un lien humain.
• De la perspective de l'équipe, une équipe où les gens pratiquent le binômage est plus encline à choisir le courage plutôt que le confort et offrira des opportunités quotidiennes pour s'améliorer
• De la perspective de l'entité, le binômage retire le besoin que les managers ne soient impliquées dans le flux de l'équipe, et contribue à ce que l'équipe livre des meilleures solutions aux problèmes, étant donné que la solution trouvée a été éprouvée par deux cerveaux au lieu d'un seul.

Pour vous, amoureux des chiffres : le logiciel est construit en binômage a une qualité accrue (-15% de défauts en production)

Parfois, j'ai vu le comportement inverse des managers : pas besoin de formation, vous allez travailler en binôme et tout apprendre ainsi. Ne laissez pas les gens être radins quand on parle de votre formation et apprentissage, vous avez le droit à un onboarding et à du mentorat. Le binômage est génial mais ne remplace pas une formation, ce sont 2 choses différentes.

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De surcroît, il n'y a pas de meilleure victoire qu'une victoire partagée avec quelqu'un. J'entends souvent "nous ne sommes pas chirurgiens cardiaques, blablabla", certes mais cela ne signifie pas que nous devons sous-estimer notre talent et notre courage de s'attaquer à de nouveaux défis.

Une chose est sûre : le binômage fait changer de perspective ! Cela modifie votre perception de la réussite et...de l'apprentissage ;)

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Une chose qui me frappe quand je rejoins une équipe où le binômage est une pratique courante est l'esprit ludique : chaque nouveau membre est perçu comme une nouvelle personne de qui apprendre. C'est quelque chose d'assez excitant. C'est comme arriver dans une nouvelle école et que tous les enfants veuillent devenir ami avec vous !

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Vous vous demandez sûrement encore comment deux personnes créent quelque chose d'harmonieux juste en regardant un écran ensemble. Il est temps de parler de la théorie !

Avant que nous n'abordions les façons de travailler en binôme, nous devons parler de l'état d'esprit du travail en binôme. Sans le bon état d'esprit, n'espérez pas faire les choses bien.

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Ok commençons par l'évidence : le binômage sera bizarre, vous vous sentirez bizarre. Et c'est normal parce que le binômage implique des humains et que tout ce qui concerne les humains porte de l'étrangeté. Cela vous parle ? Personnellement je trouve les relations humaines compliquées, je suis toujours suprise quand quelqu'un me serre la main ou me donne une accolade, et je ne sais jamais si je dois dire à ma belle-mère si elle a un bout de salade coincé entre les dents, donc au départ, l'idée du binômage m'a faite transpirer un peu (lisez le "un peeeeeeeeetit peu"). Mais c'est ok. Ce qui est compte est comment nous gérons le côté bizarre.

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1. Premièrement : laissez votre égo à la porte ! Vraiment. Ciao. See you later. A plus dans le bus ! Si vous vous accrochez votre égo et tâchez de n'être pas vulnérable ou de n'avoir aucun moment embarrassant, vous n'aurez aucune idée originale.
2. Soyez prêt à être flexible, de combien vous pourrez vous pencher sur l'idée de l'autre sera la clef. Cela ne signifie pas de dire oui à tout, cela signife que vous devrez penser “pourquoi pas?”
3. En outre, dites au revoir aux opinons très arrêtées et à la posture de héros.
4. Enfin, très important, la concentration ! Parfois les binômes s'amusent tellement qu'ils digressent du problème qu'ils essaient de résoudre :D

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Comme toutjours avec la pensée, c'est aussi un question de perspective. Si vous arrivez dans le binômage avec une idée en tête et vous acharnez à prouver que cette idée est la bonne, alors vous n'aurez qu'une mauvaise expérience du travail en binôme. Avoir raison ou tort ne dure pas. Avoir raison ne vaut rien, alors que faire ce qui est le mieux est inégalable.

Alors arrêtez de vous attacher à prouver votre point de vue, passez outre et dominez vous.

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Maintenant parlons un peu des styles de binômage.

Les styles de binômage sont un peu comme du jeu de rôle (attention : vous n'avez pas besoin de venir déguisé). En alternant les rôles, le binôme résoud des problèmes en gardant un rythme agréable. Je vais me concentrer sur le plus populaire : le conducteur et le pilote.

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Le style "Conducteur et Pilote" est le plus classique. Pendant que le Pilote pose des questions, le Conducteur va penser à voix haute aux façons d'y arriver, et le faire. Notre culture est pleine de Conducteur et Pilotes : Han Solo and Chewbaca, Murder & Scully, Sherlock Holmes and Watson, generateur and synthetiseur, artiste and producteur

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Ok VI, le binômage, sympa, mais cela ne devient-il pas ennuyeux au bout d'un moment ? Après tout, tous les jours, vous vous mettez en binôme, ce n'est pas très excitant…

• pas toujours le même rôle
• pas toujours le même style
• pas toujours les mêmes personnes

"Pas toujours les mêmes personnes", c'est important. Déjà parce que nous sommes tous et toutes différents mais aussi parce que nous réagissons différemment à chaque problème ou situation. Nos compétences, nos idées et nos expériences sont valables de façon différentes, selon ce qui arrive ce jour là.

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Cela pourrait être tentant de se mettre en binôme avec des personnes qui nous ressemble, c'est humain de chercher des pairs quand on se retrouve face à l'inconnu. Nous estimons souvent les gens selon leurs années d'expérience… et c'est le plus souvent incorrect.

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Une personne peut ne pas en savoir beaucoup sur un problème spécifique mais en connaître un rayon sur autre chose. Estimer le niveau de quelqu'un est délicat et n'est pas quelque chose de binaire. Habituellement, c'est grossièrement compréhensible par les questions que l'autre personne pose.

Ces 4 personnages sur la slides sont sûrement la même personne car beaucoup d'entre nous peuvent poser ces questions. En l'acceptant, nous pouvons rapidement jouer avec les dynamiques. Nous appelons dynamiques les comportements et réactions déclenchées par ces comportements qui apparaissent durant le travail en binôme.

Faisons un jeu ! Imaginez 2 personnes en binôme. Ces personnes sont débutantes. Cela signifie qu'elles ne peuvent appréhender les parties complexes qui sont trop grandes et vont être concentrées sur la livraison, le "quoi".

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Imaginez qu'un des binômes est à gauche et l'autre à droite. Essayez de remplir les blancs en imaginant ce que son binôme va répondre. Nous allons faire les 2 premiers ensemble.

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Pour le reste, essayez de votre côté, allez sur cette URL et amusez vous.

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Certaines personnes craignent l'engagement que le binômage représente. Ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas obligés de vous marier avec votre binôme…

• restez flexible
• mettez vous d'accord sur les heures en binôme dans l'équipe (cela vous épargnera des réunions inutiles)
• empêchez vous de suivre le dogme (le binômage n'est pas une religion, c'est une pratique)

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Comme pour tout engagement, il peut y avoir des moments compliqués et c'est ok. Cependant voici quelques moments sur lesquels il faudra être vigilants:

• Aucune/très rare livraison
• Revues plus longues
• Un binôme qui abandonne / silencieux
• Des plaintes sur la lenteur
• Ne pas prendre assez de pauses
• Peu ou pas de contact de regard

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Oui ! Finalement ! Des exercices !

La pratique du binômage est en fait plutôt facile et directe. Une fois que vous connaissez la théorie, vous pouvez améliorer en appliquant la théorie et en laissant tomber ce qui vous encombre.

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Vous ne pouvez pas vous tromper en suivant ce modèle pour un session de binômage ! Choisissez une histoire et de là, ce modèle va vous aider à y arriver (ou quelque part d'autre ;)

1. Mettez vous d'accord sur le but final à haute voix.
2. Divisez le travail en des tâches plus petites et priorisez les.
3. Décidez votre stratégie de changement entre Conducteur/Pilote.
4. Configurez git pour partager les droits.
5. Eliminez les distractions.
6. Travaillez.
7. Analysez votre session avec du feedback (+ / Δ)

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Juste quand nous pensons que çe ne pourrait pas être plus bizarre, le feedback. Laissez moi vous expliquer…

Pourquoi donner/demander du feedback ? Si nous voulons progresser ensemble, nous devons partager honnêtement ce qui s'est bien passé et ce qui pourrait être amélioré. Même si (laissez moi deviner) cela vous met mal à l'aise (ou VRAIMENT très mal à l'aise). Un des effets secondaires clefs du binômage est l'empathie, cela contribue à rendre le feedback le meilleur moment de votre journée.

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Mais je vais me sentir très vulnérable ? Oui, bien sûr. C'est normal de se sentir insécure mais gardez en tête que votre binôme ressent la même vulnérabilité que vous à ce moment, et que vous voulez toutes les deux progresser et vous entraider.

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Et si j'entends quelque chose de très dur ?

• quelques personnes sont maladroites avec les mots
• le feedback est subjectif Alors prenez ce qui vous intéresse et sentez vous à l'aide de demander des exemples et de l'aide.

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Comment donner un bon feedback à un adorable humain ? Un façon très simple de donner du feedback est de se concentrer sur ce qui s'est bien passé et sur ce qui peut être amélioré, nous nommons cela + / ∆

Il y a des sujets sur lesquels vous devriez donner du feedback ou en demander :

1. Concentration
2. Communication
3. Rythme
4. Partage des responsabilités
5. Qualité du travail

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Ne vous contentez pas d'un "tout était très bien", vous avez besoin de trouver ce que vous pouvez améliorer. Le consensus est l'ennemi de l'exceptionnel !

Si vous n'êtes pas à l'aise de donner du feedback, surtout quand il s'agit de donner autre chose que des compliments, envisagez de lire ces 2 livres :

• Difficult conversations par Heen, Patton, et Stone
• Radical Candor par Kim Scott Et plus important : évitez l'évitement, continuez à pratiquer !

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Finalement parlons matériel !

• si vous êtes au même endroit, vous aurez besoin de 2 chaises, 2 claviers, 2 écrans, 2 souris
• à distance, vous aurez besoin du partage d'écran (UseTogether, Slack, Zoom, etc.) Dans tous les cas, vous aurez besoin d'un repo ou d'un répertoire partagé (et d'une façon de limiter de temps si vous faites des Pomodoro)

Diapositive Conclusion

Et c'est tout ! Laissez moi vous laissez ma recette magique. Cela rend le binômage réussi dans ma vie professionnelle et je souhaite que ça soit la même chose pour vous et vos futurs binômes.

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• Venez tous les jours
• Parlez des problèmes quand ils surviennent
• Célébrez les victoires et défaites de façon semblable
• Gardez du fun !

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Tenez moi au courant de comment ça se passe. Salut ! Merci