Entretiens utilisateurs : identifiez les améliorations clés pour votre site ou service

Tout le monde peut « parler » aux utilisatrices et utilisateurs. Mais, comment mener à bien et transformer ces discussions en données utiles pour construire un site ? La réponses : les entretiens utilisateurs.

Découvrez comment mieux comprendre les besoins, attentes et points de friction de vos utilisatrices et utilisateurs grâce aux entretiens utilisateurs. À l’aide de notre guide et notre jeu de cartes pratique, vous serez en mesure de préparer et animer des entretiens efficaces.

Rejoignez-nous pour un atelier pratique et ludique pour découvrir les différents types d’entretiens, créer un guide d’entretien, poser les bonnes questions, mener une session d’entretien réussie et analyser les données. Testez vos compétences en pratiquant avec d’autres participantes et participants et recevez des retours constructifs pour améliorer votre technique. Cet atelier vous permettra d’appliquer ce que vous avez appris à n’importe quel type de site Web ou service numérique pour identifier les améliorations prioritaires à mettre en œuvre.

Vous repartirez avec une version PDF du jeu de cartes pour mettre en pratique ce que vous aurez appris sur vos propres projets.

Places limitées

La limite de participation à cet atelier est de 40 personnes maximum.
Les premières personnes arrivées seront les premières servies, prévoyez d’arriver à l’avance si vous souhaitez absolument assister à cet atelier.